Pogoji uporabe

1. Rezervacija in plačilo

1.1 Potrditev

Rezervacija je potrjena šele po prejemu zahtevanega pologa in pisne potrditve s strani Condortrekk Expeditions. Razpoložljivost ni zagotovljena, dokler ni izdana potrditev.

1.2 Polog in celotno plačilo

• Dnevni izleti in dnevne aktivnosti: Ob rezervaciji je potrebno 100% plačilo.
• Večdnevni pohodi (2–5 dni): 50% akontacija za potrditev; preostalih 50% se plača 15 dni pred odhodom.
• Ekspedicije in podaljšani programi (6+ dni): 30% akontacija za potrditev; preostalih 70% se plača 30 dni pred odhodom.
• Najem opreme: Ob prevzemu je potrebno 100 % plačilo. V pisarni je treba predložiti veljaven osebni dokument, ki ga je izdala vlada (potni list, osebna izkaznica ali vozniško dovoljenje), in ta ostane v evidenci, dokler oprema ni vrnjena.

1.3 Načini plačila

Sprejemamo naslednje načine plačila. Vse cene so navedene v USD. Bančne provizije, provizije za transakcije in razlike v pretvorbi valut se ne vračajo.

• Denar — v naši pisarni v Quitu sprejemamo plačila v ameriških dolarjih.
• Kreditne in debetne kartice — Visa, MasterCard, Diners Club in American Express (Amex).
• Bančno nakazilo — bančno nakazilo na naš poslovni račun (podatki so navedeni ob rezervaciji).
• Varna blagajna WeTravel — za spletne rezervacije izletov in povezave za plačilo, ki jih deli naša ekipa.

2. Politika odpovedi

2.1 Odpovedi s strani stranke

Condortrekk Expeditions ima strogo politiko nevračila denarja . Ko je rezervacija potrjena in plačilo prejeto, plačanega zneska ni mogoče vrniti pod nobenim pogojem.

Ta politika odraža operativno naravo ekspedicijskega turizma: vsaka potrjena rezervacija zavezuje vodnike, prevoz, rezervacije zavetišč, opremo in zaloge hrane, ki jih ni mogoče prerazporediti v kratkem času.

2.2 Potovalno zavarovanje je zelo priporočljivo

Ker odpovedi niso vračljive, toplo priporočamo, da vsaka stranka pred datumom odhoda sklene celovito potovalno zavarovanje, ki krije odpoved potovanja, zdravstvene nujne primere, evakuacijo in izgubo opreme.

3. Pogoji najema opreme

Vse transakcije najema opreme se upravljajo izključno v naši pisarni v Quitu. Prevzem, montaža, plačilo in vračilo opreme morajo biti opravljeni osebno v trgovini z opremo Condor Trekk – spletnega najema ali dostave ne ponujamo. V pisarni je potreben veljaven osebni dokument, ki ga je izdala vlada, in ga hranimo v evidenci, dokler oprema ni vrnjena.

3.1 Stanje in vračilo

Vsa oprema za najem je dobavljena v čisti in delujoči obliki. Opremo je treba vrniti osebno v našo pisarno , v enakem stanju, kot je predvidena za normalno uporabo. Stranke so odgovorne za izgubo, krajo ali poškodbo, ki presega običajno uporabo.

3.2 Škoda in izguba

Strankam bomo zaračunali polne stroške zamenjave za izgubljeno ali nepopravljivo poškodovano opremo. Delna škoda bo ocenjena in sorazmerno zaračunana v naši pisarni ob vrnitvi. Osebni dokument, ki ga hranimo v evidenci, bomo izdali po vrnitvi in ​​pregledu opreme.

3.3 Obdobje najema

Oprema se najame na dan. Zamude pri vračilu po dogovorjenem obdobju se zaračunavajo po dnevni tarifi. Za predčasna vračila ni mogoče delno povrniti kupnine. Čas prevzema in vračila je treba uskladiti z našim osebjem v pisarni med delovnim časom.

3.4 Prileganje in uporaba

Naše osebje vam bo pred odhodom v pisarni pomagalo pri pravilni namestitvi tehnične opreme (gorski čevlji, dereze, pasovi, čelade) . Stranke so odgovorne za pravilno uporabo opreme in upoštevanje navodil vodnika med aktivnostjo.

4. Omejitev odgovornosti

4.1 Prevzem tveganja

Pustolovski turizem, alpinizem, pohodništvo in aktivnosti na prostem vključujejo inherentna tveganja, vključno z, vendar ne omejeno na: višinsko bolezen, skalne podore, plazove, poškodbe in smrt. Z udeležbo stranke priznavajo in sprejemajo ta tveganja.

4.2 Osebne stvari

Condortrekk ne odgovarja za izgubo, krajo ali poškodbo osebnih stvari med ogledi. Stranke naj zavarujejo dragocenosti in si priskrbijo ustrezno potovalno zavarovanje.

5. zavarovanje

5.1 Vodeni ogledi

Vsi vodeni ogledi, ki jih organizira Condortrekk Expeditions, so kriti s polico civilne odgovornosti, kot to zahtevajo ekvadorski turistični predpisi. To kritje velja za nesreče, ki se zgodijo med vodenim delom aktivnosti.

5.2 Odgovornost stranke

Potnikom toplo priporočamo, da pred potovanjem sklenejo celovito potovalno zavarovanje, ki vključuje kritje za:

• Odpoved in prekinitev potovanja
• Stroški nujne medicinske pomoči in evakuacija
• Visokogorsko gorništvo (če je primerno)
• Osebna odgovornost
• Izgubljena prtljaga in osebni predmeti

5.3 Izposoja opreme

Izposojena oprema ni krita s politiko odgovornosti Condortrekk. Stranke so izključno odgovorne za škodo ali izgubo izposojenih predmetov.

5.4 Izključitve kritja

Naše kritje odgovornosti ne velja za: obstoječa zdravstvena stanja, dejavnosti, ki se izvajajo izven vodnikovega časa, nepooblaščene spremembe poti ali incidente, ki nastanejo zaradi neupoštevanja navodil vodnika.

6. Zasebnost in varstvo podatkov

Condortrekk Expeditions zbira in obdeluje osebne podatke v skladu z ekvadorskim zakonom Ley Organica de Protección de Datos Personales (LOPDP). Podatki strank se uporabljajo izključno za upravljanje rezervacij, usklajevanje varnosti in komunikacijo v zvezi z rezerviranimi storitvami. Osebnih podatkov ne prodajamo ali delimo s tretjimi osebami, razen če to zahteva zakon ali je to potrebno za zagotavljanje storitev.

Celotno politiko zasebnosti si lahko preberete na spletni strani condortrekkexpeditions.com/privacy-policy.

7. Veljavno pravo

Te pogoje poslovanja ureja zakonodaja Republike Ekvador. Vsi spori, ki izhajajo iz teh pogojev ali so z njimi povezani, so v izključni pristojnosti sodišč v Quitu v Ekvadorju.

Za vsa vprašanja v zvezi s temi pogoji nas kontaktirajte na info@condortrekkexpeditions.com ali pokličite na +593 (0) XXX XXX XXXX.