Algemene Voorwaarden
Laatst gewijzigd: september 12, 2026
1. Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van de website condortrekkexpeditions.com en de diensten die worden geleverd door Condortrekk Expedition SA (RUC: 1791892712001), een in Quito, Ecuador geregistreerd bedrijf. Door onze website te gebruiken of onze diensten te boeken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Boeking en reserveringen
U kunt een tour reserveren via onze website WeTravel, per e-mail, telefoon of WhatsApp. Een boeking is pas definitief na ontvangst van de vereiste aanbetaling of volledige betaling. Prijzen worden vermeld in Amerikaanse dollars (USD) en zijn inclusief alle belastingen die van toepassing zijn volgens de Ecuadoraanse wetgeving, tenzij anders vermeld.
3. Betaalvoorwaarden
Wij accepteren betalingen via WeTravel (voor tourreserveringen), Payphone (voor de aanschaf van apparatuur en lokale betalingen) en rechtstreekse bankoverschrijving. Voor tours waarvoor een aanbetaling vereist is, dient het resterende bedrag uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de tour te worden betaald. Indien het resterende bedrag niet tijdig wordt betaald, kan de boeking worden geannuleerd.
4. Annuleringsbeleid — Geen terugbetaling
4.1 Annulering door de klant
Alle bevestigde boekingen bij Condortrekk Expeditions zijn niet-restitueerbaar . Zodra uw reservering is bevestigd en de betaling is ontvangen, wordt het betaalde bedrag onder geen enkele omstandigheid terugbetaald, inclusief (maar niet beperkt tot) annuleringen door uzelf, wijziging van plannen, ziekte, gemiste vluchten of niet komen opdagen. We raden u ten zeerste aan om de reis te verzetten – zie paragraaf 4.3.
4.2 Annulering door Condortrekk
Wij behouden ons het recht voor om een tour te annuleren vanwege ongunstige weersomstandigheden, natuurrampen, vulkanische activiteit, overheidsbeperkingen, onvoldoende deelnemers of veiligheidsrisico's die door onze gidsen worden vastgesteld. In dergelijke gevallen ontvangen klanten een volledige terugbetaling die 12 maanden geldig is , of de mogelijkheid om de tour kosteloos te verzetten.
4.3 Verplaatsen van de afspraak
Afhankelijk van de beschikbaarheid kan uw boeking naar een latere datum worden verplaatst:
- Meer dan 14 dagen voor vertrek — één gratis datumwijziging.
- 7-14 dagen voor vertrek — Het is mogelijk om de afspraak te verzetten tegen een administratiekosten van US$ 25 per persoon.
- Minder dan 7 dagen voor vertrek — Het verzetten van de afspraak is afhankelijk van de beschikbaarheid en kan extra logistieke kosten met zich meebrengen.
Omgeboekte boekingen blijven 12 maanden geldig vanaf de oorspronkelijke vertrekdatum.
4.4 Reisverzekering sterk aanbevolen
Omdat annuleringskosten niet restitueerbaar zijn, raden we u ten zeerste aan om vóór uw vertrek een uitgebreide reisverzekering af te sluiten die annulering van de reis, medische noodgevallen, repatriëring en verloren bagage dekt .
4.5 Retourneren van gehuurde apparatuur
Gehuurde apparatuur dient in dezelfde staat te worden teruggebracht als waarin deze is ontvangen. Beschadigde of verloren apparatuur wordt in rekening gebracht tegen de vervangingswaarde. Bij te late teruggave kunnen extra dagelijkse huurkosten in rekening worden gebracht.
5. Gezondheid en veiligheid
Deelnemers dienen eventuele reeds bestaande medische aandoeningen, allergieën of fysieke beperkingen vóór aanvang van de tour te melden. Onze gidsen behouden zich het recht voor om deelname te weigeren indien de gezondheidstoestand van een deelnemer een risico vormt voor de deelnemer zelf of de groep. Hooggelegen tours vereisen een goede fysieke conditie en acclimatisatie. Wij raden aan een arts te raadplegen alvorens technische klimexpedities boven de 5,000 meter te boeken.
6. Reisverzekering
Wij raden alle deelnemers ten zeerste aan een uitgebreide reisverzekering af te sluiten die hooggebergtetrekking en -beklimmingen, medische evacuatie in geval van nood, annulering en onderbreking van de reis, en persoonlijke ongevallen en aansprakelijkheid dekt. Condortrekk Expedition SA is niet verantwoordelijk voor medische kosten of evacuatiekosten die niet door de verzekering worden gedekt.
7. Aansprakelijkheid
Hoewel we alle voorzorgsmaatregelen nemen om de veiligheid te waarborgen, brengen bergactiviteiten inherente risico's met zich mee. Condortrekk Expedition SA is niet aansprakelijk voor letsel, verlies of schade als gevolg van natuurrampen of overmacht, nalatigheid van deelnemers of het niet opvolgen van instructies van de gids, reeds bestaande medische aandoeningen of diensten van derden (luchtvaartmaatschappijen, hotels, transportbedrijven).
8. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, is eigendom van Condortrekk Expedition SA of wordt gebruikt onder licentie. Reproductie zonder schriftelijke toestemming is verboden. Foto's die tijdens de tours door onze gidsen zijn gemaakt, kunnen voor promotionele doeleinden worden gebruikt, tenzij de deelnemer daar uitdrukkelijk bezwaar tegen heeft gemaakt.
9. Wijzigingen in het reisschema
Reisprogramma's kunnen worden gewijzigd vanwege weersomstandigheden, de staat van de paden of veiligheidsvoorschriften. Onze gidsen zullen hun best doen om gelijkwaardige alternatieven aan te bieden. Kleine wijzigingen in het reisprogramma geven deelnemers geen recht op terugbetaling.
10. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van de Republiek Ecuador. Eventuele geschillen zullen worden beslecht door de rechtbanken van Quito, provincie Pichincha, Ecuador.
11. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden:
Condortrekk Expedition SA
Reina Victoria N24-281 en Juan Rodriguez
Quito, Ecuador
E-mail: sales@condortrekkexpedition.com
Telefoon: +593 99 515 6424