利用規約

1. 予約と支払い

1.1確認

予約は、所定のデポジットの受領とコンドルトレック・エクスペディションズからの書面による確認をもって確定となります。確認書が発行されるまでは、空室状況は保証されません。

1.2 頭金と全額支払い

• 日帰りツアーと日替わりアクティビティ： 予約時に全額のお支払いが必要です。
• 複数日トレッキング（2～5日間）： 予約確定には50％の手付金が必要で、残りの50％は出発の15日前までにお支払いください。
• 探検旅行および長期プログラム（6日間以上）： 予約確定には30％の手付金が必要で、残りの70％は出発の30日前までにお支払いください。
• 用具のレンタル： 引き取り時に全額お支払いいただきます。有効な公的身分証明書（パスポート、国民IDカード、運転免許証など）をご提示いただく必要があり、機器返却まで保管されます。

1.3お支払い方法

お支払い方法は下記をご参照ください。価格はすべて米ドル建てです。銀行手数料、取引手数料、為替差損益は返金対象外となります。

• Cash ―キトの弊社オフィスでは米ドルでの支払いを受け付けております。
• クレジットカードとデビットカード — Visa、MasterCard、Diners Club、American Express（Amex）。
• 銀行送金 — 当社法人口座への銀行振込（詳細はご予約時にご案内いたします）。
• WeTravelの安全なチェックアウト — 当チームが共有するオンラインツアー予約および支払いリンクについて。

2. キャンセルポリシー

2.1 顧客によるキャンセル

コンドルトレック・エクスペディションズは、厳格な返金不可ポリシーを採用しています。予約が確定し、お支払いが確認された後は、いかなる場合でもお支払いいただいた金額は返金されません。

この方針は、探検観光の運営上の性質を反映したものです。予約が確定すると、ガイド、輸送手段、山小屋の予約、装備、食料の供給が確保され、これらは短期間で変更することはできません。

2.2 旅行保険への加入を強くお勧めします

キャンセル料は返金対象外となりますので、すべてのお客様に、出発日前に旅行キャンセル、医療上の緊急事態、避難、紛失した備品などを補償する包括的な旅行保険にご加入いただくことを強くお勧めします。

3. 機器レンタル条件

レンタル機器に関するすべての手続きは、キトにある弊社オフィスにてのみ承っております。機器の受け取り、フィッティング、お支払い、返却はすべてコンドルトレック・イクイップメントストアにて直接行っていただく必要があり、オンラインでのレンタル手続きや配送サービスは行っておりません。オフィスでは有効な公的身分証明書の提示が必要となり、機器返却まで保管させていただきます。

3.1 条件と返品

レンタル機器はすべて、清潔で正常に動作する状態で提供されます。機器は、通常の使用による摩耗を除き、レンタル時と同じ状態で弊社オフィスまでご返却ください。紛失、盗難、または通常の使用範囲を超える損傷については、お客様の責任となります。

3.2 損害および損失

紛失または修復不可能な損傷を受けた機器については、お客様に全額交換費用をご負担いただきます。部分的な損傷の場合は、返却時に弊社オフィスにて査定を行い、損傷の程度に応じて費用を請求させていただきます。保管されているID書類は、機器の返却および検査が完了次第お返しいたします。

3.3 レンタル期間

機材は日単位でレンタルいたします。合意された期間を過ぎて返却された場合は、日割り料金が請求されます。早期返却の場合でも、一部返金はいたしかねます。機材の受け取りと返却の時間は、営業時間内に弊社スタッフと調整してください。

3.4 フィット感と使用感

出発前に、弊社スタッフがオフィスにて登山靴、アイゼン、ハーネス、ヘルメットなどの登山用具の適切な装着をお手伝いいたします。アクティビティ中は、お客様ご自身で装備を正しく使用し、ガイドの指示に従っていただく責任があります。

4。 賠償責任の制限

4.1 リスクの引き受け

アドベンチャーツーリズム、登山、トレッキング、その他のアウトドア活動には、高山病、落石、雪崩、負傷、死亡など、固有のリスクが伴います。参加されるお客様は、これらのリスクを認識し、受け入れたものとみなされます。

4.2 個人の持ち物

コンドルトレックは、ツアー中の私物の紛失、盗難、破損について一切責任を負いません。お客様は貴重品を安全に保管し、適切な旅行保険に加入してください。

5。 保険

5.1 ガイドツアー

コンドルトレック・エクスペディションズが運営するすべてのガイド付きツアーは、エクアドルの観光規制で義務付けられている民事賠償責任保険の対象となっています。この保険は、ガイド付きツアー中に発生した事故に適用されます。

5.2 クライアントの責任

お客様には、旅行前に包括的な旅行保険にご加入いただくことを強くお勧めします。保険の補償内容には以下のものが含まれます。

• 旅行のキャンセルと中断
• 緊急医療費および避難費用
• 高所登山（該当する場合）
• 個人的責任
• 紛失した手荷物および身の回り品

5.3 機器レンタル

レンタル機器はコンドルトレックの賠償責任保険の対象外です。レンタル品の破損または紛失については、お客様ご自身が全責任を負うものとします。

5.4 補償対象外事項

当社の賠償責任保険は、既往症、ガイド時間外に行われた活動、許可されていないルート変更、またはガイドの指示に従わなかったことに起因する事故には適用されません。

6. プライバシーとデータ保護

Condortrekk Expeditionsは、エクアドルの個人データ保護法（LOPDP）に基づき、個人データを収集および処理します。お客様のデータは、予約管理、安全調整、および予約済みサービスに関する連絡のみに使用されます。法律で義務付けられている場合、またはサービス提供に必要な場合を除き、個人データを第三者に販売または共有することはありません。

当社のプライバシーポリシー全文については、condortrekkexpeditions.com/ privacy-policy をご覧ください。

7。 準拠法

本利用規約はエクアドル共和国の法律に準拠します。本規約から生じる、または本規約に関連する紛争は、エクアドルのキトにある裁判所の専属管轄に服するものとします。

これらの規約に関するご質問は、info@condortrekkexpeditions.comまでメールでお問い合わせいただくか、+593 (0) XXX XXX XXXXまでお電話ください。