Uvjeti

Zadnja promjena: rujan 04, 2026

1. Opći uvjeti

Ovi Uvjeti i odredbe uređuju korištenje web stranice condortrekkexpeditions.com i usluga koje pruža Condortrekk Expedition SA (RUC: 1791892712001), tvrtka registrirana u Quitu, Ekvador. Korištenjem naše web stranice ili rezervacijom naših usluga prihvaćate ove uvjete.

2. Rezervacije i rezervacije

Rezervacije izleta mogu se izvršiti putem naše web stranice putem WeTravela, e-poštom, telefonom ili WhatsAppom. Rezervacija se potvrđuje tek nakon primitka potrebnog pologa ili pune uplate. Cijene su navedene u američkim dolarima (USD) i uključuju sve poreze koji se primjenjuju prema ekvadorskom zakonu, osim ako nije drugačije navedeno.

3. Uvjeti plaćanja

Primamo plaćanja putem WeTravela (za rezervacije tura), Payphonea (za kupnju opreme i lokalna plaćanja) i izravnim bankovnim transferom. Za ture koje zahtijevaju polog, preostali iznos mora se platiti najmanje 7 dana prije datuma početka ture. Neuplata preostalog iznosa može rezultirati otkazivanjem rezervacije.

4. Pravila otkazivanja - Bez povrata novca

4.1 Otkazivanje od strane klijenta

Za sve potvrđene rezervacije na Condortrekk Expeditions ne postoji mogućnost povrata novca . Nakon što je vaša rezervacija potvrđena i uplata primljena, uplaćeni iznos neće biti vraćen ni pod kojim okolnostima, uključujući (ali ne ograničavajući se na) osobna otkazivanja, promjene planova, bolest, propuštene letove ili nedolazak. Umjesto toga, toplo preporučujemo promjenu termina - pogledajte odjeljak 4.3.

4.2 Otkazivanje od strane Condortrekka

Pridržavamo pravo otkazati bilo koju turu zbog nepovoljnih vremenskih uvjeta, prirodnih katastrofa, vulkanske aktivnosti, vladinih ograničenja, nedovoljnog broja sudionika ili sigurnosnih problema koje utvrde naši vodiči. U takvim slučajevima, klijenti će dobiti puni kredit važeći 12 mjeseci ili mogućnost promjene termina bez dodatnih troškova.

4.3 Preraspoređivanje

Ovisno o raspoloživosti, vaša rezervacija se može pomaknuti na budući datum:

• Više od 14 dana prije polaska — jedna besplatna promjena datuma.
• 7 – 14 dana prije polaska — promjena termina dopuštena uz administrativnu naknadu od 25 USD po osobi.
• Manje od 7 dana prije polaska — promjena termina ovisi o raspoloživosti i može uzrokovati dodatne logističke troškove.

Replanirane rezervacije ostaju važeće 12 mjeseci od prvobitnog datuma polaska.

4.4 Toplo se preporučuje putno osiguranje

Budući da se u slučaju otkazivanja putovanja novac ne vraća, preporučujemo da prije datuma polaska kupite sveobuhvatno putno osiguranje koje pokriva otkazivanje putovanja, medicinske hitne slučajeve, evakuaciju i gubitak opreme.

4.5 Povrat najma opreme

Iznajmljena oprema mora se vratiti u istom stanju u kojem je i primljena. Oštećena ili izgubljena oprema bit će naplaćena po zamjenskoj cijeni. Zakašnjeli povrat može uzrokovati dodatne dnevne troškove najma.

5. Zdravlje i sigurnost

Sudionici moraju prije ture otkriti sva postojeća zdravstvena stanja, alergije ili fizička ograničenja. Naši vodiči zadržavaju pravo uskratiti sudjelovanje ako zdravstveno stanje klijenta predstavlja rizik za njih same ili grupu. Ture na velikim visinama zahtijevaju odgovarajuću fizičku spremnost i aklimatizaciju. Preporučujemo konzultaciju s liječnikom prije rezerviranja tehničkih penjačkih ekspedicija iznad 5,000 metara.

6. Putno osiguranje

Toplo preporučujemo da svi sudionici pribave sveobuhvatno putno osiguranje koje pokriva aktivnosti planinarenja i penjanja na velikim visinama, hitnu medicinsku evakuaciju, otkazivanje i prekid putovanja te osobne nezgode i odgovornost. Condortrekk Expedition SA ne odgovara za medicinske troškove ili troškove evakuacije koji nisu pokriveni osiguranjem.

7. Odgovornost

Iako poduzimamo sve mjere opreza kako bismo osigurali sigurnost, planinske aktivnosti nose s sobom inherentne rizike. Condortrekk Expedition SA neće biti odgovoran za ozljede, gubitke ili štete nastale zbog prirodnih događaja ili više sile, nemara sudionika ili nepoštivanja uputa vodiča, postojećih zdravstvenih stanja ili usluga trećih strana (zrakoplovnih kompanija, hotela, prijevoznika).

8. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na ovoj web stranici, uključujući tekst, slike, logotipe i dizajn, vlasništvo je tvrtke Condortrekk Expedition SA ili se koristi pod licencom. Reprodukcija bez pismenog dopuštenja je zabranjena. Fotografije snimljene tijekom obilazaka od strane naših vodiča mogu se koristiti u promotivne svrhe, osim ako sudionik izričito ne odustane.

9. Promjene plana putovanja

Planovi putovanja podložni su promjenama zbog vremenskih uvjeta, uvjeta na stazi ili sigurnosnih zahtjeva. Naši vodiči će učiniti sve napore kako bi osigurali ekvivalentne alternative. Manje promjene u planu putovanja ne daju pravo sudionicima na povrat novca.

10. Primjenjivo pravo

Ovi uvjeti podliježu zakonima Republike Ekvador. Svi sporovi rješavat će se putem sudova u Quitu, pokrajina Pichincha, Ekvador.

11. Kontakt

Za pitanja o ovim Uvjetima i odredbama:

Condortrekk Expedition SA
Reina Victoria N24-281 y Juan Rodriguez
Quito, Ekvador
E-mail: prodaja@condortrekkexpedition.com
Telefon: +593 99 515 6424