Política de privacidad
Última actualización: Octubre 08, 2026
1. Introducción
Condortrekk Expedition SA («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web condortrekkexpeditions.com y utiliza nuestros servicios.
2. La información que recopilamos
2.1 Información personal
Podemos recopilar información personal que usted proporcione voluntariamente cuando:
Regístrate en el sitio web, realiza una compra o reserva, suscríbete a nuestro boletín informativo, completa un formulario de contacto o interactúa con nosotros de cualquier otra forma. Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago y datos de pasaporte o identificación necesarios para reservar excursiones.
2.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia, hora de acceso y páginas visitadas. Utilizamos Google Analytics 4 y Google Tag Manager para recopilar estos datos.
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para: procesar reservas de tours y compras de equipos, enviar confirmaciones de reserva y detalles del viaje, responder a sus consultas y solicitudes de servicio al cliente, enviar comunicaciones promocionales (con su consentimiento), mejorar nuestro sitio web y servicios, cumplir con las obligaciones legales y procesar pagos a través de nuestros socios de pago WeTravel y Payphone.
4. Cesión de sus datos
Podemos compartir su información con: procesadores de pago (WeTravel, Payphone) para procesar transacciones, socios turísticos y proveedores de alojamiento necesarios para su reserva, plataformas de marketing (Google Ads, Meta) con fines de remarketing (solo datos anonimizados) y autoridades gubernamentales cuando lo exija la ley ecuatoriana.
No vendemos su información personal a terceros.
5. Cookies y seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares, como Google Analytics 4 para el análisis web, Google Tag Manager para la gestión de scripts de seguimiento, Meta Pixel para fines publicitarios y GTranslate para servicios de traducción. Puede controlar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, corregir datos inexactos, solicitar la eliminación de sus datos, oponerse al procesamiento de sus datos y retirar su consentimiento en cualquier momento.
8. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, como WeTravel, TripAdvisor y plataformas de redes sociales. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos.
9. Cambios a esta política
Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de revisión actualizada.
10. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctenos en:
Expedición Condortrekk SA
Reina Victoria N24-281 y Juan Rodríguez
Quito, Ecuador
Correo electrónico: sales@condortrekkexpedition.com
Teléfono: +593 99 515 6424